1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site et le Service MagikWood est :
M RUCHE
E‑mail de contact pour la protection des données : contact@magikwood.com
2. Données collectées
MagikWood peut collecter les catégories de données suivantes :
- Données de compte : nom, prénom, adresse e‑mail, mot de passe (hashé), langue, préférences, informations liées au profil.
- Données de facturation : adresse postale, pays, numéro de TVA (le cas échéant), informations relatives aux transactions (montant, date, moyen de paiement, statut). Les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stripe ou PayPal et ne sont pas stockées par M RUCHE.
- Données d’utilisation et analytics : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d’exploitation, pages consultées, actions dans l’interface, temps passé, source de trafic, identifiants de cookies et autres identifiants en ligne.
- Contenus et prompts : textes, instructions, fichiers, médias et autres données fournis ou téléversés dans le Service, ainsi que les contenus générés via les fonctionnalités d’IA.
- Données de communication : messages envoyés au support, échanges par e‑mail, commentaires ou retours utilisateurs.
3. Finalités et bases juridiques
Les données sont traitées pour les finalités et bases juridiques suivantes :
- Fourniture du Service : création et gestion des comptes, accès aux fonctionnalités, exécution des opérations demandées par l’utilisateur (base : exécution du contrat).
- Facturation, paiements et comptabilité : gestion des abonnements, des paiements, des factures et des obligations comptables et fiscales (bases : exécution du contrat, obligations légales).
- Support et assistance : réponses aux demandes, résolution de problèmes techniques, amélioration de l’expérience utilisateur (bases : exécution du contrat, intérêt légitime).
- Sécurité et prévention de la fraude : détection d’activités suspectes, mesures de sécurité, lutte contre les abus (base : intérêt légitime).
- Analytics et amélioration du Service : mesure d’audience, analyse de l’utilisation, optimisation de l’ergonomie et des fonctionnalités, tests (base : intérêt légitime, et lorsque requis, consentement pour certains traceurs).
- Marketing et communication : envoi d’e‑mails d’information, de contenus pédagogiques ou d’offres commerciales (bases : intérêt légitime pour les clients existants, ou consentement selon la réglementation applicable, avec possibilité de se désinscrire à tout moment).
4. Données et amélioration des modèles
MagikWood peut utiliser certaines données d’utilisation et de contenu de manière agrégée ou pseudonymisée pour améliorer la performance et la qualité des fonctionnalités d’IA, diagnostiquer des bugs ou problèmes de performance et détecter les usages abusifs. Lorsque la loi l’exige, l’utilisateur peut s’opposer à certains usages de ses données à des fins d’amélioration, dans la mesure où cela reste compatible avec le fonctionnement du Service.
5. Destinataires et sous‑traitants
- Sous‑traitants techniques :
- Stripe et/ou PayPal, pour le traitement des paiements, la gestion des transactions et la lutte contre la fraude.
- Google Analytics ou services similaires, pour la mesure d’audience et les statistiques d’utilisation.
- Fournisseurs d’hébergement (notamment o2switch), d’e‑mailing, de support, ou autres prestataires nécessaires au fonctionnement du Service.
- Autorités publiques : lorsque la loi impose de répondre à des obligations légales, des ordonnances ou demandes valides.
Les sous‑traitants agissent sur instructions de M RUCHE et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen (EEE)
Si certains prestataires (par exemple Stripe, PayPal, Google) traitent des données en dehors de l’EEE, des garanties appropriées sont mises en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mesures supplémentaires de sécurité et de protection des données.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pour des durées limitées, proportionnées aux finalités
- Données de compte : pendant la durée d’utilisation du Service, puis pendant une durée supplémentaire nécessaire à la gestion des litiges et au respect des obligations légales.
- Données de facturation et de transactions : pendant les durées légales de conservation applicables en matière comptable et fiscale.
- Données d’utilisation et analytics : pour une durée compatible avec les besoins d’analyse et d’optimisation, avec anonymisation ou agrégation lorsque c’est possible.
- Contenus et prompts : tant que le compte est actif ou que le contenu est stocké par l’utilisateur, puis supprimés ou anonymisés dans des délais raisonnables après suppression du compte ou du contenu, sauf obligation contraire.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter M RUCHE à l’adresse : contact@magikwood.com, en précisant son identité et la nature de la demande. L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
9. Cookies et technologies similaires
MagikWood peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement et la sécurité du Site, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience, analyser l’utilisation et optimiser le Service (par exemple via Google Analytics), ainsi que, le cas échéant, proposer des contenus ou communications personnalisées. Lorsque la réglementation l’exige, l’utilisateur est informé et son consentement est recueilli avant le dépôt de cookies non strictement nécessaires, via un bandeau ou module de gestion des consentements.
10. Sécurité
M RUCHE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, en tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature des données (chiffrement, contrôles d’accès, sauvegardes, limitation des accès, etc.).
11. Mise à jour de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales ou réglementaires, de changements dans les fonctionnalités de MagikWood ou de l’ajout de nouveaux prestataires ou de nouvelles finalités de traitement. La date de dernière mise à jour sera indiquée et, en cas de modifications substantielles, les utilisateurs pourront être informés par un moyen approprié.