Conditions générales de vente

Version du 14 octobre 2026.

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les ventes de licences de logiciels conclues sur le site magikwood.com (le « Site »). Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande. Elles prévalent sur tout autre document.

Article 2 — Vendeur

Le Site est exploité par Muhib Deen Mevognon AHOUANSOU, entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial « En ligne au Bénin », immatriculée au RCCM de Cotonou sous le numéro RB/ABC/26 A 138872, IFU 0202214152125, dont l'établissement principal est situé Maison Marcel Odedjide, Fignonhou, Godomey, Abomey-Calavi, Atlantique, Bénin. Magik Wood est la marque et le site de cette entreprise (« Magik Wood »). Contact : formulaire de contact du Site.

Article 3 — Produits et licences

Magik Wood vend des licences d'utilisation de logiciels : ses propres logiciels et ceux de créateurs partenaires (« Éditeurs »). La fiche de chaque offre (« Deal ») précise le logiciel, l'Éditeur, les plateformes compatibles, la formule ou le palier, le nombre d'ordinateurs ou d'appareils autorisés et la durée de la licence :

• licence à vie : droit d'utiliser le logiciel sans limite de durée, avec les mises à jour de la formule achetée tant que le logiciel est maintenu par son Éditeur ;
• licence annuelle ou mensuelle : droit d'utiliser le logiciel pendant la période achetée, renouvelable (article 10) ;
• paliers cumulables : sur certains Deals, chaque code acheté en plus débloque le palier supérieur, dans la limite indiquée sur la fiche.

La licence est personnelle. Elle ne transfère aucun droit de propriété sur le logiciel. Le client ne peut ni la revendre, ni la partager au-delà du nombre d'appareils autorisé, ni décompiler le logiciel, sauf dans les cas prévus par la loi. Les conditions d'utilisation de l'Éditeur, si elles sont indiquées sur la fiche, s'appliquent en complément.

Les Deals sont proposés pour une durée et une quantité limitées. Un Deal terminé ou épuisé ne peut plus être acheté ; le renouvellement d'une licence annuelle ou mensuelle reste possible.

Article 4 — Prix et devises

Les prix sont fixés en euros. Ils s'affichent dans la devise du pays du client (par exemple en francs CFA au Bénin), au taux du jour (parité fixe de 655,957 francs CFA pour 1 euro), arrondis. Pour certaines devises, le prix affiché est indicatif et le paiement se fait en euros ; le client en est informé avant de payer. Le prix facturé est celui affiché dans le récapitulatif de commande, dans la devise de paiement. TVA non applicable. Les frais éventuels de la banque ou de l'opérateur du client restent à sa charge.

Article 5 — Commande

Le client choisit le Deal, la formule ou le palier et la quantité, puis vérifie son panier. Il indique ses coordonnées, choisit son moyen de paiement, coche la case de demande d'accès immédiat (article 9), puis valide. La commande est ferme après confirmation du paiement. Magik Wood confirme la commande par e-mail. Magik Wood peut refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi, et peut limiter le nombre de codes par client indiqué sur la fiche.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Selon sa devise, le client peut payer par Mobile Money (MTN, Moov, Celtiis), par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou par PayPal. Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés ; Magik Wood ne conserve jamais les numéros de carte. En cas de paiement refusé, abandonné ou contesté, aucune licence n'est délivrée, ou la licence déjà délivrée est désactivée.

Article 7 — Livraison des licences

La licence est livrée dès la confirmation du paiement : clé ou code envoyé par e-mail, disponible dans l'espace « Mon compte → Licences », avec les liens de téléchargement du logiciel pour chaque plateforme. Pour un paiement par Mobile Money ou virement, la livraison intervient à la réception effective des fonds. Si le client ne reçoit rien dans les 24 heures, il écrit à Magik Wood par le formulaire de contact du Site.

Pour un logiciel d'un Éditeur partenaire, la licence peut prendre la forme d'un code à activer sur le site de l'Éditeur, selon les instructions indiquées sur la fiche et dans l'e-mail.

Article 8 — Essai gratuit

Avant l'achat, chaque logiciel peut être essayé gratuitement pendant 3 jours, ou par une version d'essai fournie par son Éditeur, selon les indications de la fiche. Le client est invité à vérifier pendant l'essai que le logiciel répond à ses besoins et fonctionne sur son appareil. Il peut aussi poser ses questions à l'Éditeur depuis la fiche du Deal.

Article 9 — Droit de rétractation et absence de remboursement

Les licences sont des contenus numériques fournis sans support matériel et livrés immédiatement. Au moment de payer, le client demande expressément l'accès immédiat à la licence et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès la livraison, en cochant une case prévue à cet effet. Sans cette case cochée, la commande ne peut pas être validée. Magik Wood confirme cet accord dans l'e-mail de confirmation de commande et conserve la date, l'heure et le texte accepté.

En conséquence, et parce que le client a pu essayer le logiciel gratuitement avant l'achat (article 8), aucun remboursement n'est accordé après la livraison de la licence.

Cette règle ne prive pas le client de ses droits légaux si le logiciel est défectueux, n'est pas conforme à sa description ou ne lui est jamais livré (articles 7 et 12). Magik Wood peut aussi, à titre de geste commercial, rembourser une licence non activée, sans que cela crée une obligation pour d'autres cas.

Article 10 — Licences annuelles et mensuelles

Une licence annuelle ou mensuelle prend effet à sa livraison. Elle n'est pas renouvelée automatiquement : Magik Wood envoie un rappel par e-mail 7 jours et 1 jour avant l'échéance, puis le jour même, et le client renouvelle depuis « Mon compte ». Après l'échéance, le logiciel reste utilisable pendant un délai de grâce de 3 jours, puis se bloque jusqu'au renouvellement. Un renouvellement fait pendant la période en cours s'ajoute à sa fin.

Article 11 — Logiciels des Éditeurs partenaires

Pour les logiciels d'un Éditeur partenaire, Magik Wood vend la licence et encaisse le paiement ; l'Éditeur conçoit, héberge si besoin et fait évoluer le logiciel. Magik Wood vérifie chaque logiciel avant sa mise en vente. Le support technique est assuré par l'Éditeur ; Magik Wood reste l'interlocuteur du client pour la commande, le paiement et la livraison de la licence. Si un Éditeur cesse d'exister ou de maintenir son logiciel, le logiciel déjà installé peut continuer à fonctionner, mais Magik Wood ne peut pas garantir les mises à jour ni les services en ligne de l'Éditeur.

Article 12 — Garanties et support

Magik Wood garantit que la licence livrée est valide et correspond à la description du Deal. Si une licence ne s'active pas, ou si le logiciel ne correspond pas à sa description, le client écrit par le formulaire de contact du Site ; Magik Wood fournit une licence valide, ou rembourse la licence concernée si aucune solution n'est trouvée dans un délai raisonnable. Les logiciels sont fournis en l'état ; le client vérifie leur compatibilité avec son appareil pendant l'essai gratuit.

Article 13 — Responsabilité

Magik Wood n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation du logiciel, d'une incompatibilité avec un matériel non prévu par la fiche, ni des pertes de données : le client sauvegarde ses données. La responsabilité de Magik Wood est limitée au prix payé pour la licence concernée, sauf faute lourde ou intentionnelle, et sauf disposition légale contraire.

Article 14 — Données personnelles

Magik Wood traite les données du client (nom, e-mail, adresse de facturation, commandes, identifiant d'appareil lors de l'activation, adresse IP) pour gérer les commandes, livrer et vérifier les licences, prévenir la fraude et, avec son accord, lui envoyer la lettre des deals. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement. Pour un logiciel d'Éditeur partenaire, seules les informations nécessaires à la licence et au support sont transmises à l'Éditeur ; ses coordonnées ne lui sont pas vendues. Les données sont conservées le temps de la relation et des obligations comptables. Le client peut accéder à ses données, les faire corriger ou supprimer en écrivant par le formulaire de contact du Site, et saisir l'Autorité de protection des données personnelles (APDP). Voir aussi la politique de confidentialité.

Article 15 — Droit applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit béninois. En cas de difficulté, le client écrit d'abord par le formulaire de contact du Site pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Cotonou sont compétents. Un client consommateur résidant dans un autre pays conserve la protection des règles impératives de son pays de résidence.